FAQ pour les acheteurs - Éditions DAVIKEN

1. Comment puis-je commander des livres auprès des Éditions DAVIKEN ?

Vous pouvez commander nos livres de plusieurs façons :

• Dans toutes les librairies françaises via Coop Breizh
• Directement auprès de l'éditeur par email à contact.daviken@gmail.com
• Sur notre site web www.daviken.com
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par :
• Virement bancaire
• Carte bleue via PayPal
• Chèque en euros
2. Y a-t-il des remises pour les particuliers ? Oui, nous offrons :
• Une remise de 10% à partir de 120€ TTC sur le "ParaBD" (affiches, tirages, ex-libris)
• Des remises pour les commandes supérieures à 5 exemplaires (nous contacter pour plus de détails)
3. Que faire si un article est indisponible ? En cas d'indisponibilité d'un article après votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par email ou courrier.
4. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison peuvent varier selon le mode de paiement choisi. Le paiement par PayPal est traité instantanément, tandis que le paiement par chèque peut prendre plus de temps.
5. Puis-je retourner un article ? Les retours sont possibles, mais tout exemplaire détérioré, abîmé ou impropre à la vente "état neuf" sera facturé. Une preuve photographique pourra être demandée.
6. Comment sont protégées mes données personnelles ? Nous traitons vos données dans la plus stricte confidentialité, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données.
7. Proposez-vous des remises pour les professionnels ? Oui, nous proposons des remises pour :
• Les libraires généralistes ou spécialisées
• Les bibliothèques, médiathèques, collectivités, associations et entreprises
• Les café-librairies, "concepts stores", galeries et commerces éco-solidaires Contactez-nous pour plus de détails sur les remises spécifiques.
8. Que faire en cas de litige ? En cas de litige, le droit français s'applique. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents pour la zone géographique où se situe le siège social des Éditions DAVIKEN.
9. Comment puis-je contacter les Éditions DAVIKEN pour plus d'informations ? Vous pouvez nous contacter par email à contact.daviken@gmail.com ou par courrier à l'adresse : Éditions DAVIKEN, 51 rue Voltaire – 37000 Tours, France.